南皮县人大常委会机关信访接待制度
来源：未知 2014-02-10浏览字号：大 中 小
一、对来访者的接待，要本着热情、认真、负责的态度进行，禁止“门难进、脸难看、事难办”现象发生。
二、第一接访人要视来访者所反映的内容介绍到所对应科室，由分管科室负责接待，能当场解答的当场解答，需由有关部门解决的负责介绍到有关部门，超出职权范围的请示分管主任再做处理。
三、对上级转来的信访件，由法制科拿出具体意见，报分管主任审定后按要求时限回复。
四、对来访者要做到耐心的解释工作，严禁激化矛盾。发现有越级上访苗头的要及时通知有关部门及单位。
